FAQs - Häufig gestellte Fragen
1. Was macht die Schokolade von 1A Liestal so besonders?
Unsere Schokolade wird mit Liebe, Leidenschaft und handwerklichem Können in Liestal hergestellt. Wir verarbeiten sorgfältig ausgewählte Kakaobohnen selbst und legen besonderen Wert auf natürliche Zutaten, authentischen Geschmack und höchste Qualität.
2. Woher stammen eure Kakaobohnen?
Unsere Kakaobohnen stammen aus Kekem im Westen Kameruns, wo der Kakao auf unserer Familienplantage angebaut wird. Diese besondere Herkunft verbindet unsere Schokolade mit einer persönlichen Familiengeschichte und einer tiefen Wertschätzung für den Kakaoanbau.
3. Was bedeutet Bean-to-Bar?
Bean-to-Bar bedeutet «von der Bohne bis zur Schokolade». Wir verarbeiten unsere Kakaobohnen selbst – vom Rösten über das Mahlen und Conchieren bis zum Temperieren und Formen der fertigen Schokolade. So können wir den Geschmack und die Qualität unserer Produkte gezielt beeinflussen.
4. Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Schokoladenprodukte werden mit grosser Sorgfalt in Liestal im Kanton Basel-Landschaft hergestellt. Wir verbinden hochwertige Rohstoffe aus Kamerun mit Schweizer Handwerkskunst.
5. Enthalten eure Produkte Palmöl oder künstliche Aromen?
Wir verzichten bei unseren Schokoladenprodukten auf Palmöl, zugesetzte Aromen und Konservierungsstoffe. Unser Ziel ist ein möglichst natürlicher, unverfälschter Genuss.
1. Welche Schokoladensorten bietet ihr an?
Unser Sortiment umfasst verschiedene Schokoladenkreationen mit unterschiedlichen Kakaoanteilen sowie ausgewählten Zutaten wie Haselnüssen, Mandeln, Nougat, Pistazien, Früchten und feinem Krokant. Jede Kreation bietet ein besonderes Geschmackserlebnis.
2. Sind eure Produkte für Veganer geeignet?
Ein Teil unseres Sortiments wird ohne Zutaten tierischen Ursprungs hergestellt. Ob ein Produkt vegan ist, kannst du der jeweiligen Produktbeschreibung und Zutatenliste entnehmen.
3. Enthalten eure Produkte Allergene?
Einige unserer Produkte enthalten Milch, Haselnüsse, Mandeln, Erdnüsse oder andere allergene Zutaten. Bitte beachte die Zutaten- und Allergenhinweise auf der jeweiligen Produktverpackung.
4. Wie sollte ich eure Schokolade aufbewahren?
Unsere Schokolade bewahrst du am besten an einem kühlen, trockenen und lichtgeschützten Ort bei etwa 16–18 °C auf. Vermeide direkte Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit und starke Temperaturschwankungen.
5. Wie lange sind eure Produkte haltbar?
Die Haltbarkeit hängt von der jeweiligen Rezeptur ab. Das Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf der Produktverpackung. Für ein optimales Geschmackserlebnis empfehlen wir, die Produkte sachgerecht aufzubewahren.
6. Was zeichnet eure Schokoladencrèmes aus?
Unsere Schokoladencrèmes überzeugen durch einen hohen Nussanteil, sorgfältig ausgewählte Zutaten und einen intensiven, natürlichen Geschmack. Sie eignen sich hervorragend als Brotaufstrich, zum Verfeinern von Desserts oder einfach zum Geniessen.
7. Bietet ihr auch Kaffee an?
Ja. Neben unseren Schokoladenkreationen gehört auch Kaffee zu unserer Genusswelt. Wir setzen auf sorgfältig ausgewählte Kaffeebohnen und eine schonende Röstung, um ihren charakteristischen Geschmack zur Geltung zu bringen.
1. Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz berechnen wir CHF 7.90 Versandkosten. Ab einem Bestellwert von CHF 80.- ist der Versand kostenlos.
2. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit in der Schweiz beträgt in der Regel 1-3 Werktage nach Zahlungseingang. An Feiertagen oder bei hoher Nachfrage kann es zu Verzögerungen kommen.
3. Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren TWINT, Visa, Mastercard, Paypal, sowie Vorkasse per Banküberweisung. Bei Vorkasse wird deine Bestellung nach Zahlungseingang bearbeitet.
4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktiere uns bitte möglichst schnell. Solange deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, prüfen wir gerne eine Änderung oder Stornierung.
5. Kann ich bestellte Produkte zurückgeben?
Da es sich um Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe einwandfreier Produkte ausgeschlossen. Bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware kontaktiere uns bitte. Deine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.
6. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns möglichst zeitnah mit deiner Bestellnummer und Fotos der betroffenen Produkte sowie der Verpackung. Wir prüfen dein Anliegen und finden eine passende Lösung.
7. Liefert ihr auch an Firmen und Hotels?
Ja. Wir bieten unsere Schokoladen- und Kaffeespezialitäten auch für Unternehmen, Hotels, Firmengeschenke und grössere Bestellmengen an. Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot.
1. Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns bequem über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Wir freuen uns auf deine Nachricht und helfen dir gerne weiter.
2. Kann ich eine individuelle Bestellung anfragen?
Ja. Für besondere Anlässe, Firmenpräsente und grössere Bestellmengen kannst du uns deine Wünsche mitteilen. Wir prüfen gerne die Möglichkeiten.
3. Kann ich eure Produkte direkt in Liestal kaufen?
Unsere Produkte kannst du bequem über unseren Onlineshop bestellen. Für besondere Anfragen kannst du uns über das Kontaktformular erreichen.
4. Wie kann ich eine Reklamation einreichen?
Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular und gib deine Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung deines Anliegens an. Bei Produktmängeln helfen uns Fotos bei der Bearbeitung.